Сделайте что-нибудь со своей шестичасовой доставкой. Ну это просто ужас, сидишь как привязанный. Еще ни разу не было так, чтобы приехали к началу этого интервала, всегда в конце только появляются. НУ и скажите тогда что приедете к 14 дня, или к 23 ночи. а то сиди и жди

Анастасия , 23 октября 2019

Здравствуйте, уважаемая Анастасия!
Мы стараемся сделать процесс доставки заказанных товаров наиболее удобным. В настоящий момент есть возможность выбрать время доставки с трехчасовым интервалом или доставка ко времени. Информация об этом есть на странице "Доставка" нашего сайта: https://www.magicwaters.ru/delivery/. В случае с бесплатной доставкой пока сохраняется 6-тичасовой интервал, но перед приездом наши экспедиторы обязательно уточняют заранее возможность принять заказ, чтобы Вы могли планировать свое время.

Алина Матвеева

Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»

Хочу дать вам добрый совет, научите своих курьеров принимать переводы по сбербанку онлайн. Сейчас почти все так делают. Ато приехал ваш товарищ, а у него терминал не работает, нет интернета и все ,никак! Только наличка ,или в другой раз. Ну нет у меня налички! не бывает иногда совсем. А так раз - и перевел бы. и ему хорошо, и мне приятно. Не благодарите.

А.П., 18 октября 2019

Добрый день, уважаемый А.П.!
Сервис "Волшебная вода" работает в рамках законодательства РФ, касающегося продажи товаров дистанционным способом, и может осуществлять продажу товаров только за наличный расчет, безналичный расчет или посредством оплаты банковскими платежными картами с обязательной выдачей кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

Алина Матвеева

Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»

Вода обычная, курьеры обычные, средненькая такая компания, ничего волшебного

Селена, 16 октября 2019

Здравствуйте, уважаемая Селена! Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся улучшить наш сервис, расширяем ассортимент нашего интернет-гипермаркета, чтобы радовать наших покупателей. Желаем Вам приятных покупок в интернет-гипермаркете "Волшебная вода"!

Алина Матвеева

Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»

Как узнать, какому курьеру передан мой заказ? Не смогу ждать 6 часов дома, смогу подъехать, если курьер позвонит за час. Почему не даете номер курьера как в других интернет-магазинах??

Иванн, 2 октября 2019

Здравствуйте, уважаемый Иванн!
Наши экспедиторы обязательно звонят перед визитом, поэтому Вы будете предупреждены заранее. Невозможно сказать заранее, за сколько экспедитор свяжется с Вами, но Вы сможете договориться о времени заранее.

Алина Матвеева

Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»

Какие есть специальные предложения для крупных заказчиков? Какие специальные условия? На сайте нет информации для корпоративных клиентов.

Элла Simple, 23 сентября 2019

Здравствуйте, уважаемая Элла!
Мы предлагаем выгодные условия для покупки больших объемов 19-тилитровых бутылей "Волшебной воды". Стоимость продукции в зависимости от количества бутылей в единовременном заказе можно увидеть на сайте в калькуляторе цен при заказе выбранной воды. Для обсуждения персональных условий на остальной ассортимент можно обратиться к нам в отдел продаж по телефону 8-800-777-32-77, или оставить свои контакты в форме для "Обратного звонка". Наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время. Надеемся на плодотворное сотрудничество.

Алина Матвеева

Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»

Вода понравилась, доставка понравилась, помпу подорили, как и было обещано. Все работает, я рекомендую

Яков Петрович, 22 сентября 2019

Здравствуйте, уважаемый Яков Петрович!
Спасибо за Вашу оценку нашего сервиса и "Волшебной воды". Обратите внимание, что наш интернет-гипермаркет предлагает множество товаров, покупку которых Вы можете совместить с заказом воды. К тому же их доставка будет бесплатной, если в Вашем заказе будет три 19-тилитровые бутыли воды. А наши акции и специальные цены на множество товаров порадуют любого взыскательного покупателя. Желаем Вам приятных покупок!

Алина Матвеева

Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»

Перебрав много компаний по производству воды, остановилась на компании *Волшебная вода*. Вода действительно мягкая и вкусная. Уже много, более 7 лет, заказываю именно сбалансированную воду. Менеджеры всегда вежлевые, доставщики перед приездом всегда позвонят и если попросишь помогут поставить воду . Очень много разных акций, скидок. А сейчас еще и товар появился на сайте и цены радуют, дешевле чем в магазинах. Мое пожелание - не испортите вкус воды!

Татьяна, 17 сентября 2019

Кулер взятый у вас в аренду протекает. Вязвали мастера, сказали что надо забирать кулер в мастерскую. Неужели нельзя у нас провести ремонт?? Нам придется оплатить еще доставку туда и обратно????!!!!

Ольга Кудряшова, 17 сентября 2019

Добрый день, уважаемая Ольга!
Ремонт оборудования проводится только в нашей службе сервиса. Если Вы брали кулер у нас в аренду, то на время ремонта Вам будет предоставлен подменный кулер. Доставку кулера в сервис и из него можно совместить с заказом воды. А с услугой предоставления подменного кулера у Вас не возникнет проблем с наличием полезной и безопасной питьевой воды в офисе.

Почему курьер не звонит за час? Это же нормальная практика. Я не могу ждать его часами!!!!!

Игорь, 13 сентября 2019

Здравствуйте, уважаемый Игорь!
Наши экспедиторы обязательно звонят покупателям заранее перед приходом. Не всегда это возможно сделать за час, иногда не удается рассчитать маршрут к покупателю за такое время, поэтому интервал может быть и уменьшен. Однако экспедиторы всегда заранее узнают у покупателя, сможет ли тот принять заказ в оговоренное время.

Алина Матвеева

Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»

Почему ваша вода больше нигде не продается? Только у вас? Не хотят брать другие ,что ли?? И почему она такая дешевая?

Аглая З-ва, 7 сентября 2019

Здравствуйте, уважаемая Аглая!
Компания "Волшебная вода" реализует вкусную и полезную природную "Волшебную воду" только через площадку своего интернет-гипермаркета. Являясь производителем, мы можем сами регулировать цену на нашу воду с помощью различных инструментов. "Волшебная вода" получила сертификаты соответствия, которые подтверждают ее качество и безопасность. Желаем Вам приятных покупок в нашем интернет-гипермаркете!

Алина Матвеева

Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»

Скажу сразу, что мне все нравится. И цены, и огроное количество товаров, и вода, и все прочее, но уж очень достало ждать до ночи доставку! И так 6 часов интервал, сперва жена ждет, не идет гулять с ребенком вдруг привезут, а потом я как на вахте. Сделайте как было, верните хоть 4 часа, удобнее ж было!

Влад, 31 июля 2019

Добрый день, уважаемый Влад!
Спасибо за Вашу обратную связь, это очень важно для анализа нашего сервиса и определения тех точек, на которые требуется обратить внимание. Мы очень рады, что Вы положительно оцениваете нашу работу по расширению ассортимента, мы искренне надеемся, что Вам будет приятно делать все покупки в одном месте. Шестичасовой интервал доставки был введен в связи с увеличением количества заказов. Надеемся, что эта мера временная, и вскоре мы вернемся к удобному для всех 4-х часовому интервалу. А пока мы всегда рады видеть Вас на нашем сайте и приятных Вам покупок!

Алина Матвеева

Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»

Хочу выразить большую благодарность Вам за то, что стали возить и продукты питания, и бумагу, и еще кучу всего для офиса. Раньше приходилось раз в месяц планировать заказ в комусе, потом отдельно заказывать воду (мы давно пьем Волшебную воду, тако повелось). А тепреь если что-то не дозаказалаи в комусе, то спокойно заказываем у вас и с бесплатной доставкой. Чесно говоря, одной головной болью меньше. Спасибо ВАм, молодцы!!!

Екатерина Агрипенко, 20 июля 2019

Добрый день, уважаемая Екатерина!
Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно получать такие отзывы от наших покупателей. Мы стараемся сделать наш сервис лучше, чтобы нашим клиентам было удобно и приятно работать с нами. Приятных Вам покупок!

Алина Матвеева

Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 22

Пользуйтесь акциями

2 бутыли в подарок!

Приведи друга и получи две бутыли в подарок!

Получить

Получи «Архызик» в подарок

Купи 3 бутыли и получи 4 в подарок!

Получить

Вода «Живея» в подарок!

Купи 3 бутыли и получи 4 в подарок!

Получить