Здесь вы можете оставить свой отзыв о работе компании «Волшебная Вода». Поля, отмеченные звёздочкой, должны быть заполнены обязательно.
Оставить отзыв
Можете сделать товарные чеки, накладые и выдать кассовый чек? Мне нужна закупка одноразовых больших бутылей, без договора, но по бухгалтерии нужно отчитаться всем комплектом документов.
Настасья, 30 августа 2018
Здравствуйте, уважаемая Настасья!
Мы не работаем без договора, но его заключение занимает пару минут. При первом заказе воды Вам привезут две копии договора на подпись (Ваш экземпляр и наш), и весь пакет документов, который Вам требуется. Главное, перед заказом озвучить оператору, что Вам требуется еще и товарный чек (товарные накладные и кассовый чек всегда выдаются клиенту при любом заказе).
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Есть ли у вас помпа с замком? Ребенок постоянно подбегает к помпе и на полу вечные лужи. Можно ее как-то залочить, чтоб он не мог пролить воду?
Андрей Л., 23 августа 2018
Здравствуйте, уважаемый Андрей! У нас имеются механические и электрические помпы с клапаном, при закрывании которого вода из бутыли литься не будет. Функции «замка» на помпах нет. Либо можно использовать электрическую помпу и отключать ее после набора воды.
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Отличный сервис, отличная вода, добрые водители все всегда сами поставят, забирут бутылки и все с улыбкой. Или мне так везет или они все у вас такие ))))
Ирина П., 12 августа 2018
Добрый день, уважаемая Ирина!
Спасибо за Ваш отзыв о работе нашей компании! Наши специалисты всегда стараются помочь клиентам решить возникающие проблемы или проконсультировать по работе оборудования. А если люди работают с улыбкой, значит, они любят свою работу! Ждем Ваших заказов!
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Помпа перестала работать, что-то заедает. Можно ее починить или только выбросить?
Алла, 5 августа 2018
Здравствуйте, уважаемая Алла!
Если начала барахлить механическая помпа, то ее придется заменить. Механические помпы ремонту не подлжат. Если же барахлит электрическая помпа, то ее можно отдать в ремонт, возможно, что неисправность можно устранить. При следующей доставке воды Вы можете передать помпу с экспедитором, который доставит ее в нашу ремонтную мастерскую.
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
в чем разница между вашей водой и любой другой? Почему у вас дешевле королевской или пилигрима? Хуже, что ли?
Пафнутий Прокопич, 3 августа 2018
Здравствуйте, уважаемый Пафнутий Прокопич! Стоимость воды не является реальным показателем ее качества. Качество воды оценивают проверяющие органы и выдают сертификаты соответствия на продукцию. «Волшебная вода» имеет сертификаты соответствия, подтверждающие надлежащее качество воды и заявленный минеральный состав. Так и все прочие марки воды должны иметь сертификаты, гарантирующие их качество и безопасность. А выбор марки воды — это уже дело покупателя. Приятных Вам покупок!
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Можете привезти воду день-в-день? Периодически организаторы мероприятий забывают заказать воду и печеньки на тренинг, приходится страховаться и искать надежных поставщиков. Ищу тех, кто не подведет и привезет заказ в течение часа.
Глафира Львовна, 31 июля 2018
Здравствуйте, уважаемая Глафира Львовна.
У нас есть услуга доставки воды день в день, за дополнительную плату мы осуществляем доставку заказа в тот же день, и даже можем привезти к определенному часу. Мы гарантируем своевременную доставку воды, чая, кофе и любой дополнительной продукции из нашего ассортимента к определенному времени, так что решение этой проблемы можно полностью переложить на нас. По дополнительной договоренности мы можем доставить и раздаточное оборудование (помпа/кулер) и забрать все после мероприятия. Условия доставки и стоимость заказа уточняйте у наших операторов по телефону 8 800 777-32-77.
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Какой кулер лучше купить родителям для воды? Родители пьют не много воды, кулер будет мешаться на маленькой кухне. Что лучше выбрать, настольный кулер или помпу?
Леонид 300, 19 июля 2018
Здравствуйте, уважаемый Леонид! В вашем случае рекомендую использовать помпу для раздачи воды, так как большую бутыль тяжело поднимать на настольный кулер. А для использования напольного кулера с нижним размещением бутыли на маленькой кухне может не оказаться достаточного места. Безусловно, кулер удобнее для набора точного количества воды, но в данном случае помпа будет универсальнее. Модели электрических и механических помп представлены у нас на сайте. Желаем Вам приятных покупок!
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Почему у вас скидка только на Волшебную воду? склько не смотрю на другие воды скидки не бывает. Добавте разнообразия уже!
Ильдар, 10 июля 2018
Здравствуйте, уважаемый Ильдар! Так как мы являемся производителями «Волшебной воды», то мы можем давать нашим покупателям самые выгодные условия на приобретение воды нашей марки. Другие марки появились в нашем ассортименте недавно, чтобы покупатели имели возможность заказывать воду различных марок, если в этом появляется необходимость. Мы заинтересованы в том, чтобы покупатели могли регулярно пить вкусную и полезную «Волшебную воду», и потому делаем все, чтобы она была не только полезной, но и доступной.
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Хочу поменять кулер. Когда-то покупал у вас, сейчас хочу новый. Заберете старый в трейд-ин? И будет ли скидка на новый?
Артем, 5 июля 2018
Здравствуйте, уважаемый Артем!
Мы не имеем возможности забрать у Вас кулер в трейд-ин, так как не торгуем подержанным оборудованием. Мы можем предложить Вам новый кулер в аренду, таким образом, Вам не нужно выкупать новый кулер и оплачивать сразу всю сумму. Оплата будет производиться ежемесячно, при заказе воды.
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Как делать диагностику кулера? это ж можно сделать самостоятельно? А потом вызывать мастера на замену чего-то
Железная Ди, 1 июля 2018
Добрый день, уважаемая Железная Ди!
Кулеру требуется не диагностика, а профилактическая обработка. Раз в три месяца требуется антибактериальная обработка кулера, включающая полный слив воды, промывку баков, резервуаров и кранов антибактериальными средствами, а раз в 6–12 месяцев требуется полная санитарная обработка кулера, с механической и химической очисткой баков и узлов кулера, заливом дезинфицирующих жидкостей и проверкой всех агрегатов. Это трудоемкий процесс, требующий специальных навыков, а также особенных химических реактивов. Вы можете заказать услугу по очистке кулера в компания «Волшебная вода». Наши специалисты выедут к Вам и на месте проведут требуюемую обработку.
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Почему у вас интересные акции действуют только на первый заказ? Я уже заказала 4 по цене 3 бутылок, а дальше по акции будут только на Волшебную воду
Ольга Г., 29 июня 2018
Здравствуйте, уважаемая Ольга! У нас действительно много акций, которыми можно воспользоваться при первом заказе. Но мы являемся производителем «Волшебной воды», и, конечно, заинтересованы в ее продвижении. При этом у нас установлены демократичные цены на воду других марок, а также действует гибкая система скидок, которая позволяет покупателям существенно экономить на покупке «Волшебной воды». Желаем Вам приятных покупок!
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Приятный бонус от ваших водителей — уставновка бутылки на кулер)) всегда прошу и всегда помогают! Молодцы ваши мужчины!)))
Аграфена, 19 июня 2018
Добрый день, уважаемая Аграфена! Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно, что покупатели ценят уровень нашего сервиса! У нас работают квалифицированные и отзывчивые сотрудники, готовые всегда прийти на помощь! Ждем Вас с новыми заказами!
{{/if}}
