Отзывы

Добрый день, уважаемая Екатерина!
Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно получать такие отзывы от наших покупателей. Мы стараемся сделать наш сервис лучше, чтобы нашим клиентам было удобно и приятно работать с нами. Приятных Вам покупок!

Алина Матвеева

Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»

Здравствуйте, уважаемая Ольга!
В последние месяцы наш интернет-гипермаркет существенно расширился, и у нас появилось много новых клиентов. В связи с этим мы расширили штат экспедиторов, поэтому Вы видите много новых лиц. Обычно наши экспедиторы помогают покупателям с установкой бутылей на кулер, но обращаем Ваше внимание, что это не входит в их обязанности.

Алина Матвеева

Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»

Добрый день, уважаемый Агент Х!
Да, конечно, доставка будет для Вас бесплатной при заказе 3 любых 19 л бутылей воды, то есть вода может быть любого наименования и в любой комбинации. Только должно соблюдаться условие единовременного заказа 3 больших бутылей.

Алина Матвеева

Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»

Здравствуйте, уважаемая Эсмеральда!
Интервал доставки в интернет-гипермаркете "Волшебная вода" составляет 6 часов, но мы доставляем воду до 22:00, таким образом и у работающих клиентов есть возможность заказать доставку воды в будни. Мы прислушиваемся к Вашим пожеланиям и ориентируем наших курьеров на удобное Вам время. В выходные дни график доставки действительно более плотный, поэтому возможно более длительное ожидание, но наши экспедиторы всегда укладываются в 6 часовой интервал.

Алина Матвеева

Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»

Здравствуйте, уважаемый Харитон!
Спасибо за Ваш отзыв. Наш интернет-гипермаркет развивался из сервиса по доставке воды, поэтому в нашем ассортименте несколько популярных торговых марок бутилированной воды в объеме 19л. Остальные товары добавлялись как сопутствующие, но с каждым днем ассортимент расширялся, и мы превратились в настоящий интернет-гипермаркет с огромным ассортиментом и большим количеством товарных направлений. Мы работаем со многими производителями, и на нашем сайте Вы можете найти нетривиальные и даже незнакомые товары. Теперь мы являемся уникальным сервисом, совместившим заказ воды и других товаров в одну удобную бесплатную(!) доставку. Приятных Вам покупок!

Алина Матвеева

Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»

Добрый день, уважаемая Олеся!
По общей практике, арендатор отвечает за исправность оборудования, за его текущее обслуживание, своевременную очистку и ремонт в случае необходимости. Вы можете обратиться в нашу службу по ремонту оборудования. Ремонт проводят квалифицированные мастера только в нашей мастерской. Если Вы арендуете у нас кулер, то на время ремонта Вам будет предоставлен кулер на замену. Вызов мастера можно заказать по телефону 8-800-777-32-77 или задать вопрос в чате оператору через наш сайт.

Алина Матвеева

Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»

Добрый день, уважаемая Анна!
За последний год мы существенно расширили наш ассортимент и превратились из сервиса по доставке воды в интернет-гипермаркет с огромным ассортиментом, скидками и бесплатной доставкой, при этом сохранив специализацию по доставке воды в бутылях 19 л. Очень небольшое количество интернет-гипермаркетов имеют в своем ассортименте воду для кулеров в бутылях 19 л, при этом ассортимент марок обычно невелик. На нашем сайте представлен большой выбор воды в бутылях для кулера, при этом при заказе 3х бутылей воды 19 л доставка всего заказа будет бесплатной! Будь там хоть пачка носовых платочков или сет из нескольких объемных чемоданов. Мы стремимся сделать наш сервис лучше, и рады, что наши предложения нравятся и новым покупателям, и нашим постоянным клиентам.

Алина Матвеева

Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»

Добрый день, уважаемый Антон!
Наши операторы один раз набирают номер, если абонент не отвечает или не доступен, то номер переносится в конец списка, и когда опять придет его очередь, набирают его снова. Так что через некоторое время Вам поступит звонок от нашего оператора. Надеемся, что эта неудача не расстроит Вас, и Вы вернетесь к выбору товаров на сайте нашего интернет-гипермаркета. Все выбранные Вами товары сохранятся в Вашей корзине, и при следующем посещении сайта Вы сможете закончить оформление своего заказа.

Алина Матвеева

Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»

Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Спасибо за Ваш отзыв! Очень рады, что наш развивающийся сервис доставляет радость покупателям. Мы продумываем и расширяем сопутствующий ассортимент товаров для удобства наших покупателей. Будем стараться и дальше! Приятных Вам покупок!

Алина Матвеева

Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»

Здравствуйте, уважаемая Вероника!
Эта акция доступна только новым клиентам. Уже действующим клиентам компании мы предлагаем любые модели кулеров в аренду на достойных условиях. Если Вы уже являетесь нашим покупателем, то Вы не сможете принять участие в этой акции, но можете посоветовать ее родным и друзьям. Более подробные условия этой акции на нашем сайте здесь.

Алина Матвеева

Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»

Здравствуйте, уважаемая Алина!
Спасибо за приятный отзыв! Мы очень рады, что направление бакалеи и кондитерки так быстро нашли своих покупателей! К сожалению, лимоны относятся к категории свежих фруктов, для хранения и транспортировки которых требуются специальные условия. Мы обязательно будем решать этот вопрос, и надеемся, что в скором времени наши любимые покупатели смогут порадовать себя ароматным чаем с лимоном. Приятных Вам покупок!

Алина Матвеева

Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»